工作原因，近两个月都在对接抖音小店。

与其说是对接，不如说是对线。从2019年刚接触抖音到现在，抖音后台和客服从没给我留下过什么好印象。

就拿昨天来说，我给短视频投抖+被驳回，理由是视频商品包含酒类，需要提供两份资质证明。然而，这两份资质我之前就已经提供过，并且审核通过。

于是去找抖音客服，客服表示要去找抖音小店。又排半天队，终于接入小店客服，把同样的话重复了一遍，小店回复：推广相关问题请找巨量广告。在巨量广告第三次排队后，巨量表示：“既然您提交过资质，那么请您在抖音app点击‘申请复议’，这边人工给您复议通过就可以了呢。”

我浪费了一个下午，就换来这么轻描淡写的一句。不知道抖音有没有想过，用户本应该直接通过的，并不需要浪费这样一下午。

类似的事情，每天都在上演。我没有太生气，因为我知道，抖音一直都没把用户当人看。不管商家还是玩家，都只是算法中的一颗算珠。

抖音很强，是微信之后最强大的产品，彻底改变了用户的表达门槛和表达习惯。我很遗憾，如此强大的抖音从未想过成为一款“好”软件。而且现在不止抖音，整个互联网都是一滩死水。

回想十年前的网络环境，几乎每个月都有新鲜玩意出现。米聊、斗鱼、ZAKER、知乎、无觅，到后来的ECHO、美拍、头条、墨迹天气、网易云、有道云、锤子便签、糗百、内涵段子......

现在已经很久没有新的，或者好的东西出现了。所有互联网公司都在干一件事——吸收别人的业务，收割自己的用户。

潘嘎把抖音卖酒的热度带到了巅峰，如今这块肥肉抖音也要尝尝。官方手握流量分配权，还有消费者的大数据标签，赚钱自然手到擒来。但坏处是，这会让好容易才去中心化的内容，再次变得信息垄断、闭塞。

当年淘宝如果把流量牢牢捏在平台手里，就没有薇娅和李佳琦的事，也不会有今天的全民直播带货。

微信也摆烂。用户喊了多少年的文章界面消息提醒没有实现，反而All in视频号。视频号除了赚钱，什么都没带来，也什么都没解决。

被誉为“产品之神”的张小龙，他对微信的要求从“用完即走”已经变成了“要加多少功能才能不是一个垃圾产品”。这么大幅度的摆烂，张小龙也不好意思出席微信公开课了，闷声挣发大财。

巨头摆烂，创业型公司没有风向，平台内容创作者也只能顺着浪潮。大家为了流量一起发垃圾内容，用户的价值导向和审美越来越差。这不该是互联网初衷的样子。

2016是直播元年。当时内部管理松，很多平台都被查了。今天的用户一定无法想象，那些被指控色情的直播软件，有很多女主播会和观众谈人生聊理想，她们很有自我。

再看现在的主播在干啥，观众心里在想啥，其实大家心知肚明，只不过不违法了。

不违法不代表对。

半年前唐山女孩被打上热搜，居然有近一半的评论在讨论“半夜出来吃烧烤的女孩正不正经”。我不禁疑惑，互联网发展这么多年，越来越回去、越来越反智了吗？

互联网加强了信息的传播，平台有责任管控、过滤掉不健康的信息，向好的方向引导。只有健康的互联网土壤，才能孕育健康的环境，带来更好的商业机会。互联网公司的目光应该是未来，而不只是眼前。

可现在的平台，正在主动把这条路堵死。我明白他们是为了钱，我看不懂的是，他们有很多赚钱的路，却选择了最短视的一条。

也许因为政策，也许因为经济。但如果一直如此，用户的体验只会越来越差。

互联网不该是这样的。